Leder af Customer Service / Salgs Back Up til Damolin 40263

 

Damolin er en højt specialiseret og yderst fleksibel virksomhed, som siden stiftelsen i 1942 har produceret kattegrus, olie- og kemikalieabsorbenter samt pulver- og granulatprodukter til en lang række industrielle formål.

Sortimentet er løbende blevet udvidet med komplementære produkter via stærke partnerskaber, så Damolin i dag fremstår som leverandør af totalløsninger til kunder inden for både industri og handel i såvel Europa som på oversøiske markeder. Denne position er gennem de senere år styrket yderligere via opkøb i ind- og udland.

Damolin har i dag egne produktionsfaciliteter i Danmark, Frankrig og Tyskland og beskæftiger i alt ca. 160 medarbejdere og har en lang tradition for at levere sunde økonomiske resultater, hvilket har givet virksomheden en meget høj soliditet.

Gennem innovative produktionsteknologier og omfattende forsknings- og udviklingsprogrammer stræbes der efter løsninger, der giver værditilvækst for kunderne gennem omdannelse af naturlige ressourcer til kundespecifikke produkter af høj kvalitet. Råmaterialerne i Danmark rækker til over 100 års produktion.

Ansvarsområde for Customer service funktion

Lederen af Customer Service får det ledelsesmæssige ansvar for 4 -5 dygtige medarbejdere i Danmark, som varetager daglig kundekontakt, salgs back up og marketing funktioner.  Lederen vil i høj grad være en del af det udførende hold.

Opgaverne i afdelingen vil bl.a. være…

  • Styrkelse og udvikling af customer service funktionen
  • Daglig kundekontakt
  • Ordrehåndtering – forsendelsesdokumenter – transportbookinger – koordinering internt med produktion, laboratorie, indkøb m.v.
  • Samarbejde og koordinering med de udenlandske datterselskaber
  • Back up for eksterne salgsmedarbejdere i Danmark og til dels i Tyskland og Frankrig
  • Kalkulationer – tilbud
  • Besvarelse af og opfølgning på kundehenvendelser
  • Fremsendelse af informationsmaterialer, prøver etc.
  • Lead generering til det eksterne salg
  • Udarbejdelse af statistikker
  • Bistå mht. rejseforberedelser- og opfølgning for eksterne salgsmedarbejdere
  • Indmeldelse af produkter til supermarkeder
  • Vedligeholdelse af stamdata
  • Reklamationsbehandling
  • Marketing opgaver, primært produktpræsentationer, firmapræsentationer, produktdatablade, strukturering af markeds- og konkurrentinformation, emballage udvikling, messer, hjemmesider, intranet, annoncering
  • Ad hoc opgaver

Lederen af Customer Service får reference til den kommercielle direktør.

Kvalifikationer

 Den rette kandidat har erfaring med drift af kundeservicecenter gerne suppleret med ledelseserfaring; og helst fra en virksomhed med internationale relationer og derudover…

  • struktureret
  • serviceminded
  • gode samarbejdsevner internt / eksternt
  • IT på bruger niveau med kendskab til ERP-systemer samt MS-Office pakken
  • sprog – engelsk / tysk som minimum – gerne fransk

Det forventes, at Lederen af Customer Service har bopæl indenfor rimelig transporttid til Fur.

Tiltrædelse: Snarest belejligt

 Virksomheden tilbyder:

  • et spændende og alsidigt job i en international koncern
  • en solid introduktion til jobbet
  • en travl hverdag i en international atmosfære og masser af interaktioner
  • et godt arbejdsklima med en venlig og uformel tone
  • en gage på markedsniveau suppleret med pension

Vil du søge jobbet, er du velkommen til at kontakte Mogens Brock på 20 71 95 51 eller på mail mærket 40263 til mbr@hrnavigator.dk  Send gerne en kort motiveret ansøgning med en indikation af dine lønforventninger. Vedlæg evt. CV som Word-dokument navngivet således: ”fornavn_efternavn_CV.doc” eller som PDF-fil navngivet således ”fornavn_efternavn_CV.pdf”.

Det vil være en klar fordel, hvis du lagde dit CV ind i vores CV-database, som findes på

http://hrnavigator.dk/?type=sektion&id=30&popup=

Obs !
Der er ikke nogen ansøgningsfrist. Når jobbet er blevet besat, vil det blive taget af vores hjemmeside. Vi gør opmærksom på, at jobbet vil være på flere forskellige jobportaler, som opererer forskelligt. Vil du være sikker på, at jobbet stadig er ”i live”, så kig på vores hjemmeside www.hrnavigator.dk